איך לצפות ולנהל פרטי תור ביומן
מסך פרטי התור הוא פאנל צדדי שנפתח מעל היומן, ומציג את כל המידע על תור מתוזמן — פרטי הלקוח/ה, השירות, איש הצוות, סטטוס ועוד. מכאן תוכל/י לבצע פעולות ניהול כמו עריכה, חיוב, שליחת תזכורת, ביטול ושכפול התור.
איך מגיעים למסך
מדף הבית של העסק, לחצ/י על יומן בתפריט הניווט הצידי
בתצוגת היומן, לחצ/י על התור הרצוי
פרטי התור
הפאנל מציג את כל המידע החשוב על התור:
כותרת התור — שם הלקוח/ה והשירות/ים
עלות כוללת — סכום התשלום עבור התור, במידה ונרצה לשנות את המחיר של התור אפשר לעשות זאת ע"י לחיצה על כפתור העיפרון ולהזין את המחיר החדש אותו נרצה.

חויבו — הסכום שהלקוח חויב במסגרת התור, יופיע רק במידה ויש חשבונית/קבלה מקושרת לתור

שם לקוח — עם קישור לכרטיס הלקוח
שירות — סוג השירות שנקבע
איש צוות — מי מבצע/ת את השירות
שעות — טווח השעות של התור
תאריך
מס' טלפון
סטטוס — האם התור אושר
סטטוס הגעה — האם הלקוח/ה אישר/ה הגעה
הערות
חשבוניות
בתחתית הפאנל מוצגים תאריך היצירה ותאריך העדכון האחרון של התור.
לשוניות מידע נוסף
בחלק העליון של הפאנל ישנן כמה לשוניות שמאפשרות לך לגשת למידע נוסף על התור:
פרטים — תצוגת ברירת המחדל עם כל פרטי התור (המסך הנוכחי)
סיכום מפגש — לצפייה ועריכת סיכום הפגישה
שאלון — לצפייה בשאלון שמולא על ידי הלקוח/ה. שדה זה יופיע רק במידה ויש שאלון שמקושר לתור, ניתן להוסיף שאלון דרך ההגדרות עסק.
הודעות — לצפייה בהיסטוריית ההודעות שנשלחו בקשר לתור
פעולות ניהול תור
בתחתית הפאנל מופיעים כפתורי הפעולה העיקריים:
עריכת התור
לחצ/י על עריכה כדי לשנות את פרטי התור — שעה, תאריך, שירות או איש צוות.
חיוב הלקוח/ה
שימו לב
אופציה זו מופיע רק עבור לקוחות עם תוסף חשבוניות דיגיטליות
לחצ/י על חיוב לקוח/ה כדי להפיק חיוב עבור השירות.
שליחת תזכורת
לחצ/י על שלחו תזכורת כדי לשלוח ללקוח/ה תזכורת לגבי התור. תזכורת זו תישלח מהוואטצאפ האישי שלכם בצורה ידנית ולא קשורה להודעות תזכורת האוטומטית שנשלחת מטעם המערכת.
שכפול התור
לחצ/י על שכפול כדי ליצור תור חדש עם אותם פרטים.
ביטול התור
ביטול תור מתבצע בכמה שלבים פשוטים
לחצ/י על כפתור ביטול בפינה השמאלית התחתונה
לאחר מכן נבחר את סיבת ביטול התור
3. לבסוף ניתן להחליט אם נרצה שישלח הודעה ללקוח בגין ביטול התור (רלוונטי רק ללקוחות פרימיום ומתקדמים)
תור מחזורי
במידה ומדובר בתור מחזורי במסך האחרון לפני לחיצה על כפתור אישור ניתן לבחור איזה סוג של ביטול נבצע:
המופע הזה - יבטל רק את התור הנוכחי
המופע הזה והמופעים הבאים - יבטל את התור הנוכחי ואת כל התורים העתידיים
כל המופעים - יבטל את כל הפעמים שהתור מופיע ביומן, עבר ועתיד


















