לדלג לתוכן הראשי

איך לצפות בהיסטוריית ההודעות של תור

עודכן השבוע

איך לצפות בהיסטוריית ההודעות של תור

מסך זה מציג את כל ההודעות שנשלחו ללקוח/ה בהקשר של תור מסוים, כולל תזכורות WhatsApp, תוכן ההודעה וסטטוס הקריאה. כך תוכל/י לדעת בדיוק אילו הודעות נשלחו, באיזה אמצעי, והאם הלקוח/ה קרא/ה אותן.

<a href="https://1193-2a06-c701-be10-b900-4cc4-fe7d-ae55-a4e6.ngrok-free.app/api/screenshots/crawl/customers.dibs-app.com/manual/state_0.10.2.2/full.png" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">https://1193-2a06-c701-be10-b900-4cc4-fe7d-ae55-a4e6.ngrok-free.app/api/screenshots/crawl/customers.dibs-app.com/manual/state_0.10.2.2/full.png</a>

איך מגיעים למסך זה

  1. מדף הבית של העסק, לחץ/י על יומן בתפריט הניווט

  2. בתצוגת היומן השבועית, לחץ/י על התור הרצוי — לדוגמה 10:00 - 10:30 | No Name | גוונים שיער ארוך

  3. בפאנל פרטי התור שנפתח, לחץ/י על הלשונית הודעות

הודעות

מה מוצג במסך

תוכן ההודעות

המסך מציג רשימה של כל ההודעות שנשלחו ללקוח/ה עבור התור. כל הודעה כוללת:

  • תוכן ההודעה המלא — תזכורת הכוללת את שם הלקוח/ה, תאריך ושעת התור, שם השירות, וכתובת העסק

תוכן הודעת תזכורת

אמצעי השליחה

מתחת לכל הודעה מופיין האמצעי שדרכו נשלחה. לדוגמה:

  • נשלחה באמצעות WhatsApp — מציין שההודעה נשלחה דרך וואטסאפ

נשלחה באמצעות Whatsapp

סטטוס קריאה

לכל הודעה מוצג סטטוס המעיד האם הלקוח/ה קרא/ה אותה:

  • נקראה — הלקוח/ה פתח/ה וקרא/ה את ההודעה

נקראה

ריבוי הודעות

במסך עשויות להופיע מספר הודעות עבור אותו תור — למשל אם נשלחו מספר תזכורות בזמנים שונים. ניתן לגלול בין ההודעות כדי לראות את כולן.

פעולות נוספות זמינות מפאנל התור

בזמן שאתה צופה בהיסטוריית ההודעות, תוכל/י גם:

  • שלחו תזכורת — לשלוח תזכורת נוספת ללקוח/ה

    שלחו תזכורת

  • שיתוף בווטסאפ — לשתף את פרטי התור בוואטסאפ

    שיתוף בווטסאפ

  • העתקה — להעתיק את פרטי התור

    העתקה

  • לעבור ללשוניות אחרות כמו סיכום מפגש, שאלון, או כרטיס לקוח

> שימו לב: מסך היסטוריית ההודעות הוא מסך צפייה בלבד — לא ניתן לערוך או למחוק הודעות שכבר נשלחו.

האם קיבלת תשובה לשאלתך?