איך ליצור קמפיין ולבחור ערוץ שליחה
מסך זה מאפשר לך ליצור קמפיין שיווקי ללקוחות שלך. בשלב הראשון תבחר/י את ערוץ המסרים (WhatsApp או SMS) ואת קהל היעד שאליו יישלח הקמפיין — כל הלקוחות או קבוצה מותאמת אישית לפי פילטרים שונים.
איך להגיע למסך זה
לחץ/י על העסק שלי בתפריט הניווט
לחץ/י על הצעות ייעול בתפריט המשנה
לחץ/י על הכרטיסייה לקוחות שנטשו (שמציגה את מספר הלקוחות שלא קבעו תור)
לחץ/י על שליחת קמפיין
שלב 1: בחירת ערוץ שליחה
עליך לבחור באיזה ערוץ תרצה/י לשלוח את הקמפיין:
WhatsApp — עלות של 0.20 ₪ להודעה. שים/י לב: הודעות וואטסאפ נשלחות לאישור אצל חברת WhatsApp, והצפי לאישור הוא עד 2 ימי עסקים.
סמס — עלות של 0.075 ₪ להודעה. ללא צורך באישור מוקדם.
שלב 2: בחירת לקוחות יעד
ניתן לבחור בין שתי אפשרויות עיקריות:
אפשרות א׳: כל הלקוחות
לחץ/י על כל הלקוחות כדי לשלוח את הקמפיין לכלל הלקוחות ברשימה.
אפשרות ב׳: מותאם אישית
לחץ/י על מותאם אישית כדי לפלח את קהל היעד לפי קריטריונים ספציפיים:
כאשר בוחרים באפשרות מותאם אישית, מופיעים הפילטרים הבאים:
לקוחות עם חוב — סינון לקוחות שיש להם חוב חיובי מוגדר בדף הלקוח שלהם
בחירת לקוחות ספציפיים — בחירה ידנית של לקוחות מסוימים מתוך הרשימה
לפי תגיות — סינון לפי תגיות שהוגדרו ללקוחות
לפי פגישות — סינון לפי היסטוריית פגישות הלקוחות
לפי מין הלקוח — סינון לפי מגדר הלקוח
שלב 3: המשך ליצירת הקמפיין
לאחר שבחרת ערוץ שליחה וקהל יעד, לחץ/י על הבא כדי להמשיך לשלב הבא ביצירת הקמפיין.
> טיפ: אם אתה רוצה לשלוח הודעה מיידית ללא המתנה לאישור, העדף/י שליחה ב-SMS. אם חשוב לך שההודעה תגיע דרך WhatsApp (שיעור פתיחה גבוה יותר), קח/י בחשבון שתהליך האישור עשוי לקחת עד 2 ימי עסקים.