איך להגדיר מדיניות תורים בעסק
מסך מדיניות תורים מאפשר לך לקבוע את הכללים לפיהם לקוחות יכולים לקבוע תורים, לבטל אותם ולנהל את האינטראקציה שלהם עם מערכת התורים שלך בפלטפורמת Dibs. כאן תוכל/י לשלוט על כל היבט בתהליך קביעת התורים — מאישור לקוחות חדשים ועד הודעות מותאמות אישית.
ניווט למסך
לחצ/י על הגדרות בתפריט הצדדי
לחצ/י על הגדרות עסק
לחצ/י על הלשונית מדיניות תורים
---
הגדרות קביעה וביטול תורים
1. קביעת תורים על ידי הלקוחות
הפעל/י את המתג כדי לאפשר ללקוחות לקבוע תורים בעצמם דרך הקישור לדף העסק שלך. אם תכבה/י, תידרש/י לקבוע תורים ידנית דרך יומן Dibs.
2. ביטול תורים על ידי הלקוחות
הפעל/י את המתג כדי לאפשר ללקוחות לבטל תורים בעצמם. כשהמתג כבוי, תידרש/י לבטל תורים עבור הלקוחות.
3. רשימת המתנה
כשהמתג דלוק, לקוחות יוכלו להצטרף לרשימת המתנה כשאין תורים פנויים.
---
הגדרות אישור
4. הצטרפות לקוח מצריכה אישור
כשמופעל, לקוחות חדשים יראו חלון בקשה לפני קביעת תור ראשון. רק לאחר שתאשר/י את הלקוח, הוא יוכל לקבוע תורים.
5. קביעת תור מצריכה אישור
כשמופעל, כל תור שלקוח קובע יצטרך לעבור אישור שלך. עד לאישור, הלקוח יראה את התור בסטטוס "ממתין לאישור".
---
הגדרות זמנים
6. הפרשי הזמנים בקביעת תור
הגדרה זו קובעת את חלונות הזמן (slots) שיוצעו ללקוחות בעת קביעת תור. המערכת ממליצה לבחור "השירות הקצר ביותר" או "שעה".
7. הפסקה בין תורים
הגדר/י זמן הפסקה בין תורים. המערכת תתחשב בזמן זה כשהיא מציעה חלונות זמן פנויים ללקוחות.
---
הודעות ללקוחות
8. הודעה לפני קביעת תור
ערוך/י את תיבת הטקסט כדי להציג הודעה מותאמת אישית ללקוחות לפני שהם קובעים תור. כברירת מחדל, ההודעה היא:
> טיפ: מחק/י את כל התוכן מתיבת הטקסט אם אינך רוצה שתוצג הודעה כלל.
9. הודעת ביטול ללקוחות
הגדר/י הודעה שתוצג ללקוחות לאחר שהם מבטלים תור.
---
הגדרות תצוגה
10. הסתרת ימי חג
כשמופעל, ימי חג יוסתרו מהלקוחות בעת קביעת תור, כך שלא יוכלו לבחור בתאריכים אלו.
11. הצגת חדר בקביעת תור
כשמופעל, שם החדר יוצג ללקוחות בתהליך קביעת התור.
---
הגבלות נוספות
לחצ/י על הכפתור הגבלות בקביעת לקוחות כדי להגדיר הגבלות נוספות על קביעת תורים על ידי לקוחות.
---
שמירת השינויים
לאחר שסיימת להגדיר את כל ההגדרות, לחצ/י על כפתור שמירה בראש העמוד כדי לשמור את כל השינויים.
