איך לנהל רשימות המתנה ביומן העסק
מסך רשימות המתנה מאפשר לך לנהל רשימות של לקוחות הממתינים לתור פנוי. כאשר תור מתבטל או מתפנה זמן, תוכל/י לפנות ללקוחות מרשימת ההמתנה ולקבוע להם תור במהירות.
איך להגיע למסך זה
לחצ/י על יומן בתפריט הניווט הראשי
במסך היומן השבועי, לחצ/י על אייקון התפריט (⋮) בפינה העליונה
מתוך התפריט הנפתח, בחר/י רשימות המתנה
---
תצוגת רשימות ההמתנה
לאחר הכניסה למסך, תראה/י את כותרת רשימות המתנה ואת רשימת הלקוחות הממתינים.
סינון לפי איש צוות
ניתן לסנן את רשימת ההמתנה לפי איש צוות ספציפי. השתמש/י במסנן המופיע בחלק העליון של המסך כדי לבחור את איש הצוות הרלוונטי או להציג את כל רשימות ההמתנה.
---
פעולות עיקריות
הוספת לקוח לרשימת המתנה
לחצ/י על כפתור הפעולה הצף (+) בפינה התחתונה של המסך כדי להוסיף לקוח חדש לרשימת ההמתנה.
צפייה בפרטי תור ברשימת המתנה
כל רשומה ברשימה מציגה את פרטי השירות המבוקש, שם הלקוח, וטווח השעות. לחצ/י על רשומה כדי לראות את הפרטים המלאים.
פעולות על רשומת המתנה
עבור כל לקוח ברשימה, ניתן לבצע את הפעולות הבאות:
הצגה ביומן — לחצ/י כדי לראות את הזמן המבוקש בתצוגת היומן ולבדוק זמינות
ראה/י פרופיל — לחצ/י כדי לעבור לפרופיל הלקוח ולצפות בפרטיו המלאים
העתקה — העתקת פרטי רשומת ההמתנה ללוח
שיתוף בווטסאפ — שליחת פרטי התור ללקוח ישירות דרך וואטסאפ
הצגת רשומות נוספות
אם יש יותר רשומות ממה שמוצג, לחצ/י על 7 נוספים (או מספר אחר) כדי להציג את כל הרשומות.
---
טיפים לעבודה יעילה
בדקו זמינות מהר — השתמשו בכפתור הצגה ביומן כדי לבדוק במהירות אם יש תור פנוי בשעה המבוקשת של הלקוח.
עדכנו לקוחות — כשמתפנה תור, השתמשו בשיתוף בווטסאפ ליצירת קשר מיידית עם הלקוח הממתין.
סננו לפי צוות — אם יש לכם מספר אנשי צוות, השתמשו במסנן איש צוות כדי להתמקד ברשימה הרלוונטית.











