איך להגדיר התראות ותזכורות ללקוחות
מסך זה מאפשר לך להגדיר את ההודעות האוטומטיות שנשלחות ללקוחות שלך — התראות על קביעת תור, תזכורות לפני התור, אישורי הגעה, ובחירת ערוץ השליחה (WhatsApp או SMS). בנוסף, תוכל/י להוסיף טקסט מותאם אישית שיצורף להודעות.
---
ניווט למסך
לחץ/י על הגדרות בתפריט הראשי
לחץ/י על הגדרות עסק
לחץ/י על הלשונית התראות ותזכורות ללקוחות
---
הגדרות התראות בקביעת תור
לחץ/י על האזור שליחת התראות ללקוחות כדי להרחיב את ההגדרות הקשורות להודעות שנשלחות בעת קביעה ואישור תור.
בתוך אזור זה תמצא/י שדה תוספת מותאמת אישית — כאן ניתן לכתוב טקסט חופשי (עד 300 תווים) שיצורף בסוף ההודעה הנשלחת ללקוח בעת קביעת תור.
---
הגדרת שעות שליחת תזכורות
לחץ/י על שעות שליחת התזכורות כדי לקבוע באילו שעות התזכורות ישלחו ללקוחות.
---
הפעלת תזכורות לפני תור
הפעל/י את המתג שליחת תזכורות כדי שהלקוחות יקבלו תזכורת אוטומטית לפני מועד התור שלהם. כאשר המתג כבוי, לא תישלחנה תזכורות.
---
דרישת אישורי הגעה
הפעל/י את המתג דרישת אישורי הגעה בתזכורת אם ברצונך שהלקוח יידרש לאשר את הגעתו כחלק מהודעת התזכורת. כך תוכל/י לדעת מראש אילו לקוחות מתכוונים להגיע.
---
בחירת ערוץ שליחה — WhatsApp או SMS
הפעל/י את המתג שליחת הודעות תזכורת ב-WhatsApp כדי שהתזכורות ישלחו דרך וואטסאפ. כאשר המתג כבוי, התזכורות ישלחו באמצעות SMS.
---
תוספת מותאמת אישית לתזכורות
בשדה תוספת מותאמת אישית ניתן להוסיף טקסט שיופיע בסוף הודעת התזכורת הנשלחת ללקוחות לפני התור. לדוגמה: הנחיות חניה, בקשה להגיע מוקדם, או כל מידע רלוונטי אחר.
---
שמירת ההגדרות
לאחר שסיימת לבצע את כל השינויים הרצויים, לחץ/י על כפתור שמירה כדי לשמור את ההגדרות.
> טיפ: מומלץ להפעיל את התזכורות ואת אישורי ההגעה כדי לצמצם ביטולים של רגע אחרון ולשפר את ניהול היומן שלך.