איך לנהל ולעקוב אחר מנויים בלוח הבקרה
מסך לוח בקרה - מנויים מרכז את כל המידע החשוב על המנויים בעסק שלך במקום אחד. כאן תוכל/י לראות מדדים מרכזיים כמו מספר מנויים פעילים, הכנסות חודשיות, שיעור נטישה, וגם לעקוב אחרי מנויים חדשים ומנויים שעומדים להסתיים.
איך להגיע למסך
לחצ/י על העסק שלי בתפריט הניווט
לחצ/י על מנויים מתוך תפריט העסק שלי
---
מדדים מרכזיים
בחלק העליון של לוח הבקרה מוצגים ארבעה כרטיסי מדדים שנותנים לך תמונת מצב מהירה:
מנויים פעילים — מספר המנויים הפעילים כרגע בעסק
הכנסות חודשיות — סך ההכנסות מהמנויים בחודש הנוכחי
מנויים חדשים החודש — כמה מנויים חדשים הצטרפו החודש
שיעור נטישה — אחוז המנויים שביטלו את המנוי שלהם
---
גרף מנויים לפי חודש
הגרף מציג באופן ויזואלי את מגמות המנויים לאורך זמן עם שני סוגי נתונים:
מנויים חדשים — מנויים שהצטרפו בכל חודש
מנויים שבוטלו — מנויים שבוטלו בכל חודש
---
טבלאות מנויים
מנויים חדשים
טבלה זו מציגה את המנויים החדשים עם העמודות: לקוח, תוכנית, סטטוס, תאריך התחלה ו-חיוב הבא. כאשר אין עדיין מנויים חדשים, תוצג ההודעה "אין מידע".
מנויים שעומדים להסתיים
טבלה זו מציגה מנויים שקרובים לתאריך הסיום שלהם עם העמודות: לקוח, תוכנית, סטטוס ו-תאריך סיום. מידע זה עוזר לך לפנות ללקוחות לפני שהמנוי שלהם מסתיים ולעודד חידוש.
---
ניווט בין לשוניות המנויים
בראש המסך ישנן שלוש לשוניות שמאפשרות לך לנווט לאזורים שונים של ניהול המנויים:
תבניות — לחצ/י כדי לעבור לניהול תבניות מנויים (הגדרת תוכניות מנוי שונות)
לקוחות — לחצ/י כדי לראות את רשימת הלקוחות עם מנויים פעילים
תשלומים — לחצ/י כדי לצפות בהיסטוריית התשלומים של המנויים
---
טיפים לשימוש
עקוב/י באופן קבוע אחרי שיעור הנטישה — עלייה בשיעור זה מצביעה על בעיה שדורשת טיפול
השתמש/י בטבלת מנויים שעומדים להסתיים כדי ליצור קשר יזום עם לקוחות ולעודד חידוש המנוי
עבור/י ללשונית תבניות כדי ליצור ולערוך תוכניות מנוי שמתאימות לעסק שלך