לדלג לתוכן הראשי

איך לנהל שאלונים ללקוחות

עודכן השבוע

איך לנהל שאלונים ללקוחות

מסך זה מאפשר לך לצפות בשאלונים שיצרת עבור הלקוחות שלך, לנהל אותם ולהוסיף שאלונים חדשים. שאלונים ללקוחות מקושרים לשירותים ספציפיים בעסק שלך ומאפשרים לאסוף מידע מהלקוחות לפני או אחרי קבלת השירות.

<a href="https://a960-85-130-203-42.ngrok-free.app/api/screenshots/crawl/customers.dibs-app.com/manual/state_0.0.6.2.1/full.png" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">https://a960-85-130-203-42.ngrok-free.app/api/screenshots/crawl/customers.dibs-app.com/manual/state_0.0.6.2.1/full.png</a>

איך להגיע למסך

  1. לחץ על תפריט בסרגל הניווט התחתון

  2. לחץ על הגדרות עסק מתוך תפריט הניווט

  3. לחץ על הלשונית שאלונים ותנאים בחלק העליון של מסך ההגדרות

  4. לחץ על שאלון ללקוחות

    שאלון ללקוחות

תכונות עיקריות

צפייה ברשימת השאלונים

בחלק המרכזי של המסך תראה את הכותרת שאלונים ללקוחות ומתחתיה רשימת כל השאלונים שיצרת.

שאלונים ללקוחות

כל שאלון ברשימה מציג את הפרטים הבאים:

  • שם השאלון — למשל: "שגיא בדיקה"

  • שירות מקושר — השירות שאליו השאלון מחובר (למשל: Man Haircut)

  • זמן עדכון אחרון — התאריך והשעה שבהם השאלון עודכן לאחרונה

שאלון קיים

הוספת שאלון חדש

כדי ליצור שאלון חדש ללקוחות:

  1. לחץ על כפתור הוספת שאלון הממוקם בחלק העליון של המסך

    הוספת שאלון

  2. תועבר לטופס יצירת שאלון חדש שבו תוכל להגדיר את שאלות השאלון ולקשר אותו לשירות הרלוונטי

ניווט בין הגדרות נוספות

בלשונית שאלונים ותנאים תוכל לעבור בין שני מסכים נוספים:

  • תנאים ללקוחות

    תנאים ללקוחות

    — לניהול תנאי שימוש ומדיניות עבור הלקוחות

  • מדיניות תורים — להגדרת מדיניות ביטולים ושינויים בתורים

האם קיבלת תשובה לשאלתך?