איך ליצור שאלה חדשה בשאלון ללקוחות
מסך זה מאפשר לך ליצור שאלה מותאמת אישית ולהוסיף אותה לשאלון הלקוחות של העסק שלך. תוכל להגדיר את נוסח השאלה, לבחור את סוג השאלה ולקבוע אם מדובר בשדה חובה.
איך מגיעים למסך זה
לחץ על תפריט בסרגל הניווט התחתון
לחץ על הגדרות עסק
לחץ על הלשונית שאלונים ותנאים
לחץ על שאלון ללקוחות
לחץ על הוספת שאלון
לחץ על כפתור ה-+ (הכפתור הצף) להוספת שאלה חדשה
יצירת שאלה חדשה
לאחר פתיחת טופס יצירת השאלה, תראה את הכותרת "יצירת שאלה חדשה":
שלבי היצירה:
הקלדת נוסח השאלה — לחץ על שדה הטקסט שבו מופיע "מה השאלה?" והקלד את השאלה שברצונך לשאול את הלקוחות.
בחירת סוג שאלה — לחץ על השדה שמתחת ל-"סוג שאלה" כדי לבחור את סוג התשובה הרצוי (למשל: טקסט חופשי, בחירה מרובה וכדומה). לחיצה על השדה תפתח דיאלוג לבחירת סוג השאלה.
הגדרת שדה חובה — לחץ על כפתור "שדה חובה" כדי לקבוע אם הלקוח חייב לענות על שאלה זו. כאשר האפשרות מופעלת, הלקוח לא יוכל לדלג על השאלה.
שמירת השאלה — לאחר שסיימת להגדיר את השאלה, לחץ על כפתור "סיום" כדי לשמור ולהוסיף אותה לשאלון.
הוספת שאלות מוכנות מראש
אם אינך רוצה לכתוב שאלה מאפס, לחץ על "הוספת שאלות מוכנות" כדי לבחור מתוך רשימת שאלות מוגדרות מראש שהמערכת מציעה. אפשרות זו חוסכת זמן ומספקת שאלות נפוצות מותאמות לעסקים.
טיפ: שאלות חובה מומלצות למידע חשוב שאתה צריך מכל לקוח (כמו מצב בריאותי או אלרגיות). שאלות שאינן חובה מתאימות למידע נוסף שנחמד לקבל אך אינו הכרחי.