לדלג לתוכן הראשי

איך לבחור סוג שאלה בשאלון ללקוחות

עודכן השבוע

איך לבחור סוג שאלה בשאלון ללקוחות

מסך זה מאפשר לך לבחור את סוג השאלה שברצונך להוסיף לשאלון הלקוחות שלך. המערכת מציעה מגוון סוגי שדות — מטקסט חופשי ועד העלאת קבצים — כדי שתוכל/י לבנות שאלון מותאם אישית לצרכי העסק.

<a href="https://a960-85-130-203-42.ngrok-free.app/api/screenshots/crawl/customers.dibs-app.com/manual/state_0.0.6.2.1.0.1.0/full.png" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">https://a960-85-130-203-42.ngrok-free.app/api/screenshots/crawl/customers.dibs-app.com/manual/state_0.0.6.2.1.0.1.0/full.png</a>

איך מגיעים למסך הזה

  1. לחץ/י על תפריט בסרגל הניווט התחתון

  2. בחר/י הגדרות עסק

  3. עבור/י ללשונית שאלונים ותנאים

  4. לחץ/י על שאלון ללקוחות

  5. לחץ/י על הוספת שאלון

  6. לחץ/י על כפתור ה-+ (הוספת שאלה חדשה)

  7. לחץ/י על שדה בחירת סוג השאלה — ייפתח חלון הבחירה

סוגי השאלות הזמינים

בחרו סוג שאלה

בחלון הדיאלוג תראה/י 8 סוגי שאלות לבחירה:

  1. טקסט חופשי — שדה שבו הלקוח יכול לכתוב תשובה חופשית בטקסט

    טקסט חופשי

  2. מספר — שדה שמקבל ערך מספרי בלבד

    מספר

  3. בחירה מתוך רשימה — שאלה עם אפשרויות מוגדרות מראש שהלקוח בוחר מביניהן

    בחירה מתוך רשימה

  4. סימון וי לאישור — תיבת סימון (checkbox) לאישור, למשל לאישור תנאים

    סימון וי לאישור

  5. שאלת כן/לא — שאלה בינארית שהלקוח עונה עליה כן או לא

    שאלת כן/לא

  6. קובץ — מאפשר ללקוח להעלות קובץ כתשובה

    קובץ

  7. תמונה — מאפשר ללקוח להעלות תמונה

    תמונה

  8. תאריך — שדה לבחירת תאריך

    תאריך

איך לבחור סוג שאלה

  1. לחץ/י על סוג השאלה הרצוי מתוך הרשימה — הבחירה תסומן

  2. לחץ/י על אישור כדי לאשר את הבחירה ולחזור לטופס עריכת השאלה

    אישור

  3. אם ברצונך לבטל ולחזור בלי לבחור, לחץ/י על ביטול

    ביטול

טיפ: בחר/י את סוג השאלה המתאים ביותר לסוג המידע שאתה רוצה לאסוף מהלקוח. לדוגמה, אם אתה צריך אישור על תנאים — השתמש/י בסימון וי לאישור. אם אתה צריך שהלקוח יעלה מסמך רפואי — בחר/י קובץ או תמונה.

האם קיבלת תשובה לשאלתך?