איך להגדיר הגבלות בקביעת תורים ללקוחות
מסך זה מאפשר לך לשלוט באופן שבו לקוחות קובעים ומבטלים תורים בעסק שלך. תוכל/י להגדיר זמני מינימום לקביעה מראש, חלון ביטול, טווח קביעה עתידית, הגבלת תדירות תורים, חובת מנוי ומגבלת תורים יומית.
ניווט למסך
לחץ/י על תפריט בסרגל הניווט התחתון
בחר/י הגדרות עסק מתפריט הניווט
לחץ/י על הלשונית הגבלות בקביעת לקוחות
הגדרות זמינות
1. זמן לפני קביעה
הגדרה זו קובעת כמה זמן מראש הלקוח חייב לקבוע תור. בחר/י מתוך התפריט הנפתח את הזמן המינימלי — החל מ-0 דקות (ללא הגבלה) ועד 6 שעות ו-30 דקות. לדוגמה, אם תבחר/י "שעה", לקוחות לא יוכלו לקבוע תור שמתחיל בעוד פחות משעה.
2. זמן ביטול
קבע/י עד כמה שעות לפני התור הלקוח יכול לבטל אותו. ברירת המחדל היא 24 שעות. ניתן לבחור בין 0 שעות (ביטול בכל עת) ועד 21 שעות.
3. קביעה עתידית
הגדרה זו קובעת כמה רחוק קדימה לקוחות יכולים לקבוע תורים. ניתן לבחור בשתי שיטות:
x שבועות קדימה — בחר/י מ-שבוע ועד 13 שבועות (ברירת מחדל: 6 שבועות)
עד תאריך (כולל) — לחץ/י על האפשרות הזו כדי לבחור תאריך ספציפי שעד אליו ניתן יהיה לקבוע תורים
4. הגבלת תור ללקוחות
הגבל/י את תדירות קביעת התורים של כל לקוח. האפשרויות כוללות:
ללא הגבלה (ברירת מחדל)
פעם ביום, פעם בשבוע, פעמיים בשבוע, שלוש פעמים בשבוע, ארבע פעמים בשבוע
פעם בשבועיים, פעם בשלושה שבועות, פעם בשישה שבועות
פעם בחודש, פעמיים בחודש
5. חובת מנוי או כרטיסיה פעילה
הפעל/י מתג זה כדי לחייב לקוחות להחזיק מנוי פעיל או כרטיסיה פעילה לפני שיוכלו לקבוע תור. לקוח ללא מנוי/כרטיסיה יראה מסך עם הנחיה ליצירת קשר עם העסק.
6. מקסימום תורים ליום
הגבל/י את סך התורים שניתן לקבוע ביום מסוים. בחר/י ללא הגבלה או מספר בין 1 ל-60+. הגדרה זו שימושית לעסקים שרוצים לשלוט בעומס היומי.
שמירת ההגדרות
לאחר ביצוע השינויים הרצויים, לחץ/י על כפתור שמירה בתחתית המסך כדי לשמור את כל ההגדרות.
הגדרה נוספת: מדיניות תורים
אם ברצונך להגדיר מדיניות תורים מפורטת יותר, לחץ/י על הקישור מדיניות תורים המופיע במסך כדי לעבור להגדרות מדיניות התורים של העסק.