איך לנהל את רשימת הלקוחות שלי
מסך הלקוחות שלי הוא המקום המרכזי לניהול כל הלקוחות של העסק שלך. כאן תוכל/י לצפות ברשימת הלקוחות המלאה, לחפש לקוחות ספציפיים, לסנן לפי סטטוס (מאושרים או חסומים), ולשלוח קמפיינים לכל הלקוחות בלחיצה אחת.
ניווט למסך
מדף הבית הראשי של העסק, לחץ/י על "לקוחות" בסרגל הניווט התחתון.
מבט כללי על המסך
בראש המסך תראה/י את הכותרת "הלקוחות שלי" ומתחתיה סיכום סטטוס המציג את מספר הלקוחות הכולל:
תכונות ופעולות עיקריות
1. סינון לקוחות לפי סטטוס
ניתן לסנן את רשימת הלקוחות בעזרת שתי לשוניות:
"מאושרים" — מציג את כל הלקוחות המאושרים שלך.
"חסומים" — מציג את הלקוחות שנחסמו.
2. חיפוש לקוחות
השתמש/י בשדה החיפוש כדי למצוא לקוח ספציפי לפי שם או מספר טלפון. פשוט הקלד/י את פרטי הלקוח בשדה "חיפוש לקוחות לפי שם / מספר טלפון":
3. שליחת קמפיין לכל הלקוחות
לחץ/י על כפתור "שליחת קמפיין לכל הלקוחות" שמופיע בתחתית המסך כדי לשלוח הודעה שיווקית לכל רשימת הלקוחות שלך בבת אחת:
4. הוספת לקוח או פעולה מהירה
לחץ/י על כפתור הפעולה הצף (כפתור העיגול) שמופיע במסך כדי להוסיף לקוח חדש או לבצע פעולה מהירה:
5. צפייה ברשימת הלקוחות
הרשימה עצמה מציגה את כל הלקוחות בהתאם לפילטר שנבחר. גלול/י למטה כדי לעבור על כל הלקוחות. לחיצה על שורת לקוח ספציפי תאפשר לך לצפות בפרטים נוספים ולנהל אותו.
טיפים
השתמש/י בלשוניות מאושרים וחסומים כדי לעקוב בקלות אחר סטטוס הלקוחות שלך.
לפני שליחת קמפיין, ודא/י שהפילטר מציג את קבוצת הלקוחות הרצויה.
החיפוש עובד גם לפי שם חלקי וגם לפי מספר טלפון — נסה/י להקליד חלק מהשם כדי לצמצם תוצאות.