איך ליצור הסכם תנאים חדש ללקוחות
מסך זה מאפשר לך ליצור הסכם תנאים והתחייבויות שהלקוחות שלך יידרשו לאשר לפני קביעת תור. כך תוכל/י להבטיח שהלקוחות מודעים למדיניות העסק שלך ומסכימים לה מראש.
איך מגיעים למסך זה
לחץ/י על תפריט בסרגל הניווט התחתון
בחר/י הגדרות עסק מתפריט הניווט
לחץ/י על הלשונית שאלונים ותנאים
בחר/י תנאים ללקוחות
לחץ/י על הוספת תנאים
מילוי טופס ההסכם החדש
לאחר הלחיצה ייפתח טופס בכותרת "הסכם חדש" עם ההודעה:
שלב 1: הזנת כותרת ההסכם
הקלד/י את שם ההסכם בשדה כותרת ההסכם. זו הכותרת שהלקוחות יראו כשיתבקשו לאשר את התנאים.
שלב 2: בחירת תדירות האישור
בחר/י מתי הלקוחות יידרשו לאשר את התנאים. לחץ/י על אחת מהאפשרויות הבאות:
בכל תור — הלקוח יתבקש לאשר את התנאים בכל פעם שהוא קובע תור
בתור הראשון — הלקוח יתבקש לאשר רק בפעם הראשונה שהוא קובע תור
אף פעם — הלקוחות לא יתבקשו לאשר (ההסכם יהיה לא פעיל)
שלב 3: בחירת שירותים
בחלק שירותים, תוכל/י לבחור לאילו שירותים ההסכם יחול. לחץ/י על כפתור הבחירה כדי לסמן שירותים ספציפיים.
שים/י לב: במידה ואין שירותים מסומנים, תנאים אלו יופיעו עבור כלל השירותים.
שלב 4: כתיבת תוכן ההסכם
בחלק הסכם, הקלד/י את הטקסט המלא של התנאים וההתחייבויות בתוך תיבת הטקסט. זה התוכן שהלקוחות יקראו ויאשרו.
שלב 5: שמירת ההסכם
לאחר שסיימת למלא את כל הפרטים, לחץ/י על כפתור שמירה כדי לשמור את ההסכם ולהפעיל אותו.
טיפים
ההסכם יופעל מיידית לאחר השמירה — לקוחות שיקבעו תור יתבקשו לאשר את התנאים בהתאם לתדירות שבחרת.
אם ברצונך שההסכם יחול רק על שירותים מסוימים (למשל, טיפולים ספציפיים), הקפד/י לסמן את השירותים הרלוונטיים. אחרת ההסכם יחול על כל השירותים.
כתוב/כתבי את ההסכם בשפה ברורה ונגישה כדי שהלקוחות יבינו בדיוק למה הם מסכימים.