איך לנהל מנויים בדשבורד המנויים
מסך ניהול המנויים מאפשר לך לקבל תמונת מצב מלאה על כל המנויים בעסק שלך — כולל מנויים פעילים, הכנסות חודשיות, מנויים חדשים, מנויים שבוטלו ומנויים שעומדים להסתיים. כאן תוכל/י לעקוב אחר הביצועים של מודל המנויים שלך ולנהל את הלקוחות והתשלומים בצורה נוחה.
איך מגיעים למסך
מהמסך הראשי של העסק, לחצ/י על תפריט
בתפריט הניווט, לחצ/י על מנויים
כרטיסי סטטיסטיקה
בראש המסך מוצגים ארבעה כרטיסי נתונים שנותנים לך סקירה מהירה:
מנויים פעילים — מספר המנויים הפעילים כרגע בעסק שלך
הכנסות חודשיות — סך ההכנסות מהמנויים בחודש הנוכחי
מנויים חדשים החודש — כמה מנויים חדשים נרשמו החודש
שיעור נטישה — אחוז הלקוחות שביטלו את המנוי שלהם
גרף מנויים לפי חודש
מתחת לכרטיסי הסטטיסטיקה מופיע גרף מנויים לפי חודש המציג את מגמת המנויים לאורך זמן, כך שתוכל/י לזהות עליות וירידות בהרשמות.
רשימות מנויים
המסך מציג שלוש רשימות מרכזיות:
מנויים חדשים
טבלה המציגה את המנויים החדשים עם העמודות: לקוח, תוכנית, סטטוס, תאריך התחלה ו-חיוב הבא. לדוגמה, תוכל/י לראות את שם הלקוח, את שם תוכנית המנוי, המחיר (כגון 100.00 ₪/חודשי), הסטטוס (פעיל), ותאריך ההתחלה.
מנויים שבוטלו
טבלה המציגה מנויים שבוטלו עם העמודות: לקוח, תוכנית, סטטוס ו-תאריך סיום. כשאין מנויים שבוטלו, תוצג ההודעה "אין מידע".
מנויים שעומדים להסתיים
רשימה של מנויים שתאריך הסיום שלהם מתקרב, כדי שתוכל/י ליצור קשר עם הלקוחות ולנסות לחדש אותם.
ניווט בין תתי-מסכים
בחלק העליון של מסך המנויים ישנם שלושה כפתורי ניווט שמאפשרים לך לעבור בין תצוגות שונות:
תבניות — מעבר למסך ניהול תבניות המנויים, שם תוכל/י ליצור ולערוך את תוכניות המנוי שלך
לקוחות — מעבר לרשימת לקוחות המנויים לצפייה וניהול פרטי הלקוחות
תשלומים — מעבר להיסטוריית התשלומים של המנויים למעקב אחר חיובים ותקבולים
טיפים לשימוש
עקוב/י אחר שיעור הנטישה — אם אחוז הנטישה עולה, כדאי לבדוק מה גורם ללקוחות לבטל ולשפר את ההצעה שלך.
פנה/י ללקוחות עם מנויים שעומדים להסתיים — נצל/י את הרשימה כדי ליצור קשר מבעוד מועד ולהציע חידוש.
השתמש/י בגרף החודשי — כדי לזהות מגמות עונתיות ולתכנן קמפיינים בהתאם.